我如何处理狡猾或不道德的客户

missmorjina550

欢迎回到另一个“问我任何事情”，这是一个每周系列，我们与我们的朋友观众和社区讨论他们所有紧迫的需求问题愿望和愿望。让我们看一下邮袋，看看本周有哪些问题正在燃烧“我想谈谈不道德的客户。我们已经经营了近二十年，在此期间，我们有一些客户拒绝付款，这导致了我们采取法律行动，还有一些客户我们在获得付款方面​​发生了纠纷。我很想知道这些年来你是如何做到这一点的。”与不道德的客户打交道在时代，我们有一位客户，当时每个人都想建立一个在线购物交易网站，在我们第一次与他的团队和思想会面时，他让他的首席运营官哭了。会议结束时，他看着我们总经理的眼睛说“别胡闹，否则我会解雇你。”我们离开会议后想，“到底发生了什么”我真的真的应该把这当作一个危险信号，并找到一种方法来摆脱这段关系，因为从那以后事情并没有变得更好。而且，尽管我们有一个经过批准的战略和项目计划——而且我们每个月都取得成果——他还是试图完成全部工作，“你没有按照你说的去做，所以我不会付钱你。”他把我告上法庭。蛮好玩的。


他最终没有获胜，因为我在我们的时间条目中拥有所有流程大量注释和高度描述性的条目，以及他在批准文件上的签名，但这仍然是一次非常昂贵非常耗时的经历，我永远不想经历再次。但最好的部分是什么我的意思是，最好的部分当他输了并被 西班牙电话号码 要求向我们付款后，他开着他的全新法拉利出现在我们的办公室，并留下了他为我们委托制作的一件艺术品——一个男人翻转小鸟的作品。我感觉他在这笔交易中得到了不公平的结果，因为我确信那件作品并不便宜——而且我对自己很生气，因为我把它直接扔进了垃圾桶，而不是保留它。这会很好地提醒我们永远不要忽视危险信号并始终服从自己的直觉。唉。我们都经历过一些混蛋，他们不付款要求退款或取消信用卡，这样你就无法得到付款。由于这些经验，我们整合了一个由三部分组成的流程。寻找危险信号我是大，危险信号大。与客户的第一次会面是一个巨大的危险信号。



在你前期所做的工作中要非常非常勤奋，试图找到不与该潜在客户合作的理由。如果你找不到原因——或者只有一两件小事——它们可能非常适合你。始终提前计费我们要求客户提前付款给我们。我知道我知道。一些大客户不这样做。我在这里告诉你，如果他们非常想和你一起工作，他们会解决的，但你必须提前设定这个期望——而不是六个月后，因为你只得到了天工作的报酬。如果他们有采购团队，或者他们在天或更长时间内不付款，我们总是说“太好了。让我们完成所有的文书工作和发票，我们将在天内开始工作。”相信我，当你这样做时，他们总会找到解决方法。或者他们等待天。无论哪种方式，您都可以及时获得报酬，并且在等待报酬期间不必为您的团队浮动工资和费用。需要数字支付为了避免未付款问题，我们在流程中做的最后一件事是我们需要信用卡或电汇。我们不开发票。我们不接受支票。必须有有效的信用卡存档，否则我们必须每月通过电汇付款。